Que faire si mon téléphone tombe en panne de batterie ?

Rendez-vous à un comptoir British Airways. Un membre du personnel imprimera votre carte d'embarquement.

Puis-je afficher ma carte d'embarquement même si je n'ai pas accès à un réseau mobile ?

Oui, c'est possible. Les cartes d'embarquement sont enregistrées pour une consultation hors ligne dans la section "Mes cartes d'embarquement" de l'application, dans le menu latéral. Si vous vous déconnectez de l'application de BA, vous aurez besoin d'une connexion de données pour rouvrir une session et voir vos cartes d'embarquement.

Comment utiliser une carte d'embarquement mobile ?

La carte d'embarquement mobile peut être utilisée à la place d'une carte d'embarquement normale. Elle peut être scannée directement à partir de votre téléphone aux comptoirs d'enregistrement, des barrières de sécurité ou des salons et être présentée lorsque vous montez à bord de l'avion.

Où les cartes d'embarquement mobiles sont-elles acceptées ?

La carte d'embarquement mobile est acceptée sur la majorité des routes de British Airways. Pour savoir quels aéroports acceptent actuellement les cartes d'embarquement mobiles, veuillez vous rendre sur : ba.com/mobileboardingpass.

Qu'est-ce qui se passe en cas de changement dans ma réservation ?

Le personnel de l'aéroport imprimera votre nouvelle carte d'embarquement.

Mon vol a décollé ; puis-je encore voir la carte d'embarquement ?

Oui, si vous avez déjà téléchargé la carte d'embarquement. Pour voir la carte d'embarquement d'un vol passé, veuillez visiter la section "Mes cartes d'embarquement" de l'application via le menu latéral.

Je voyage avec un groupe ; pouvons-nous utiliser les cartes d'embarquement sur mon téléphone ?

Oui, vous pouvez stocker plusieurs cartes d'embarquement sur votre téléphone pour certains itinéraires. Si cette fonction est disponible, le lien « M'enregistrer ou gérer mes cartes d'embarquement » s'affichera sur l'écran d'accueil. Tous les passagers doivent voyager avec la même référence de réservation.

Puis-je obtenir une carte d'embarquement mobile pour un enfant en bas âge ?

Non. Actuellement, les cartes d'embarquement des bébés ne sont pas disponibles dans l'application. Accédez à ba.com pour imprimer vos cartes d'embarquement ou rendez-vous à une borne d'enregistrement ou un comptoir à l'aéroport.